山西太原供水延伸服務項目收費標準出臺
2010-12-03 10:01 分類:行業標準 來源:中國水工業網
經山西省、太原市物價部門同意,《城市供水延伸服務項目暫行收費標準》今起開始執行,住戶家中或庭院供水設施出現問題后,只需撥打市自來水公司的客戶服務熱線3094444或所在區域供水營銷部門的電話,專業工作人員便上門服務,并按照《城市供水延伸服務項目暫行收費標準》收費。
城市供水延伸服務的內容為,按相關法律、法規界定的用戶產權范圍內的供水設施,包括庭院、室內供水管網及其它附屬閥門、水嘴等設施的修理、維護和更換。市自來水公司針對近年來眾多用水戶提請專業服務人員上門對其自有產權供水設施進行修理、維護的要求,結合各項法律法規,經省、市物價部門同意,出臺了《城市供水延伸服務項目暫行收費標準》。具體為,按照用戶自愿原則,上門服務費為每戶20元。同時,服務人員向用戶告知相關服務收費標準,經認可后方可提供維修服務。不具備維修條件的,告知用戶后不收取服務費;維修服務過程中如需更換材料,收取材料費用,但費用不得高于市場同品種、同規格材料的零售價格。如用戶自備合格材料,只收取相應的服務費;服務人員上門服務時統一著裝,佩戴服務標識,持工作任務單登門服務,入戶服務穿戴鞋套,服務結束后開具合法的收費憑證,嚴禁超標準和變相收費等行為。